Políticas de entrega
En Acrosport Colombia SAS trabajamos para que tus pedidos sean despachados de forma segura, ordenada y dentro de tiempos razonables.
Tiempos estimados de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino, disponibilidad del producto y condiciones logísticas.
- Bogotá y ciudades principales: 1 a 3 días hábiles.
- Resto del país: 2 a 5 días hábiles.
- Zonas especiales o de difícil acceso: sujetos a cobertura de la transportadora.
Transportadora
Los envíos se realizan principalmente a través de Inter Rapidísimo o transportadoras aliadas disponibles al momento del despacho.
Procesamiento del pedido
Todo pedido se procesa una vez se confirme el registro y, en caso de pago anticipado, cuando el pago figure como aprobado o validado.
Seguimiento
Cuando el pedido sea despachado, el cliente recibirá la información de envío y, si aplica, el número de guía para seguimiento.
Intentos de entrega
La entrega se realiza en la dirección suministrada por el cliente. Si hay errores en la dirección o ausencia reiterada, el pedido puede sufrir retrasos o costos adicionales.
Retrasos externos
Acrosport Colombia SAS no se hace responsable por demoras ocasionadas por novedades logísticas, cierres viales, condiciones climáticas, bloqueos, novedades de orden público o hechos atribuibles a terceros.
Recepción del pedido
El cliente debe revisar el paquete al momento de la entrega. Si observa daños visibles en el empaque o inconsistencias, debe reportarlo de inmediato.