Política de envíos y despacho

En Acrosport Colombia SAS trabajamos para despachar los pedidos de manera segura y oportuna dentro del territorio colombiano.

1. Cobertura

Realizamos envíos a ciudades y municipios de Colombia sujetos a cobertura de la transportadora Inter Rapidísimo.

2. Tiempos de alistamiento

Los pedidos se alistan una vez se confirme el pago o la validación del pedido, según el método de compra seleccionado. El tiempo estimado de alistamiento es de 1 a 3 días hábiles.

3. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega dependerá del destino y de la operación logística de Inter Rapidísimo. En promedio, las entregas pueden tardar entre 2 y 8 días hábiles, según la ubicación del cliente.

4. Costos de envío

El costo del envío será informado durante el proceso de compra o aplicado de acuerdo con la política comercial vigente de la tienda.

5. Dirección de entrega

El cliente es responsable de suministrar una dirección completa, correcta y actualizada. Acrosport Colombia SAS no se hace responsable por retrasos o devoluciones generadas por errores en la información suministrada por el cliente.

6. Novedades logísticas

En casos de alta demanda, cierres viales, condiciones climáticas, novedades de orden público o situaciones externas, los tiempos de entrega pueden variar.

7. Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o rechazo injustificado, el cliente deberá asumir los costos adicionales que se generen por reenvío o devolución.

8. Seguimiento

Cuando aplique, el cliente podrá recibir información del estado del pedido y, si se encuentra disponible, el número de guía de envío.

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